A atuação da concessionária Águas do Rio, responsável pelo abastecimento de água e esgoto em Nova Iguaçu, vem gerando uma onda de insatisfação entre os moradores. Além das constantes interrupções no fornecimento de água, a população denuncia a má qualidade das obras realizadas pela empresa, que têm deixado o asfalto da cidade em condições precárias.

Em diversos bairros, como Comendador Soares, Austin, Carmari, Centro e K11, é comum encontrar ruas esburacadas, valas abertas e buracos mal tapados, resultado de intervenções da concessionária que, segundo os moradores, demoram a ser concluídas e raramente recebem acabamento adequado. “A cada obra que a Águas do Rio faz, o asfalto fica pior. A cidade parece um queijo suíço”, desabafou um morador do bairro Caonze.

Além dos transtornos no trânsito e riscos a pedestres e motoristas, os moradores afirmam que os problemas se somam à falta de regularidade no abastecimento. Muitos relatam ficar dias sem água e, quando o serviço retorna, o líquido chega turvo e com mau cheiro.

As queixas também envolvem a demora no atendimento e a falta de transparência da empresa. Consumidores dizem ter dificuldade em registrar reclamações ou obter respostas sobre o andamento das obras e reparos. “Pagamos caro por um serviço precário. Falta planejamento, falta respeito com o cidadão”, afirmou outro morador.

Enquanto a Águas do Rio divulga campanhas de modernização e sustentabilidade, o cenário nas ruas de Nova Iguaçu é de buracos, poeira e canteiros inacabados. A população cobra mais fiscalização e ações efetivas da concessionária para resolver os problemas que, segundo eles, só aumentaram desde que a empresa assumiu os serviços.

Até o fechamento desta reportagem, a Águas do Rio não havia se manifestado sobre as reclamações dos moradores.